Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver os produtos comprados na E-store da BG Bianca Gibbon?

Sim, você pode trocar ou devolver os produtos comprados em nossa E-store. Para isso, envie um e-mail para: [email protected]

Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Qual o prazo para devoluções?

As devoluções podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após a compra.

Quais são as regras para o envio do produto?

Para realizar a troca ou devolução, o produto deve atender as seguintes condições:

Ser devolvido na embalagem original, conforme recebido, em uma agência dos correios;

Estar com etiqueta fixada, sem nenhum tipo de lavagem ou marcas de uso;

Não apresentar nenhuma alteração, como bainhas, ajustes ou outros.

Reembolso

Qual o prazo para solucionar o reembolso?

Após o recebimento do pedido, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias. Após esse período, a opção de reembolso não estará mais disponível, sendo possível apenas realizar trocas.

Como funciona o processo de reembolso?

Se você optar pelo reembolso, assim que a devolução do pedido for aprovada em nosso sistema, enviaremos um e-mail confirmando o estorno. O reembolso poderá ser processado em até duas faturas, dependendo do seu banco.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar através do e-mail: [email protected]

Equipe BG

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